导读：在大家看来，肯定是越贵的车子，驾驶体验越好，出现故障的几率越低，但有些时候，价值几十万的车子也许还是会让车主感到失望，甚至刚买到手就出现问题，一旦发生类似的情况，希望厂家和4s店能够妥善的解决，不要推卸责任。

一位车主的奥迪车刚买了没多久就出现两个故障，他找4s店讨要说法，4s店给出的答复是：要讲究科学，究竟车子出了什么样的故障呢？

刚买到手的新车出现问题

家住杭州的吴先生在杭州运通和晟4s店，花37万买了一辆奥迪A6L轿车，可是车子刚开了几天，就出现两个故障。第1个是刹车故障，第2个是转向系统故障，为了更好的和4s店协商解决这件事，吴先生专门找到了记者求助。

吴先生跟记者说，第1次出现故障，是从车位离开时，打方向盘准备开走，可是踩刹车的时候直接刹停了，吴先生表示，自己有10多年的驾龄，不可能一脚踩到底。

出现问题后，他立马向4s店的销售反映情况，对方说是安全防御系统，让吴先生放心驾驶，是不会出现问题的，当天，吴先生开车都是非常小心的，晚上回家时，他发现刹车又恢复正常了，不过在这之后没几天，又碰到了其他的问题。

吴先生下班回家，把车开进停车场，准备停到车位里，可是方向盘却打不动了。仪表盘上显示，转向系统故障。

这次出现问题后，车子被拖回4s店修理，吴先生给记者看了一下4s店的结算单，上面写着转向系统故障，建议更换方向机，但是关于刹车故障的问题，没有检测出来。

吴先生说，工商局方面曾经表示，如果是转向机的问题，能达到换车的条件，但是后来4s店又给出了另一个说法，说是控制模块的问题，导致方向机故障，随后，4s店又说方向机没有故障，等于前后给出了三个说法。

4s店给出答复

记者和吴先生一起来到了4s店，见到了这里的服务总监朱先生，对方表示，不是方向机有问题，而是转向助力控制系统模块有故障，但是具体的专业方面的知识他也不懂，需要询问维修人员。

另外，朱总监还表示，方向机没有问题，更换转向机总成就可以，关于刹车的故障，没有检测出来，从没跟客户说过方向机故障，这些东西是要讲究科学的，要有事实为依据。

4s店不同意给吴先生退换车，吴先生表示，要通过第三方机构进行鉴定。

就这件事来说，4s店给出的解释是说不通的，因为之前的结算单上已经写明，需要更换方向机，可后来又说方向机没有问题，这明显是前后矛盾。对于车主吴先生来说，出现这样的问题确实是很糟心，一辆30多万的新车刚买到手没几天就频繁的出现故障。

希望经过第三方机构的鉴定，吴先生能得到一个满意的结果。出现类似的问题，也希望4s店以及厂家能认真负责，积极的为车主解决问题。你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论。

免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本号联系，我们将在第一时间删除内容。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。

声明:本文由"麦兜"发布，不代表"IDC大方向"立场，转载联系作者并注明出处：http://mo.idcdaohang.com/180683.html