深圳的聂小姐在山姆APP上购买了南瓜小面包，产品标注保质期到6月29日，可6月3日食用时发现面包大面积发霉。对此，聂小姐质疑山姆的品控能力和食品安全管理水平，要求退还269元会员费。

据聂小姐提供的录音显示，山姆客服回应表示非常抱歉，相关情况会向上反映，并同供应商反馈。